私域流量靠精细化运营实现?太原媒体如何实现精细化运营?

营销自动化是打造私域流量的关键所在,那么具体如何实现精细化,主要从下文提到这三个方面入手。

优化营销方案,实现营销自动化
营销自动化的本质是情景营销。如果你想实现基于场景的营销,你应该首先准确地捕捉到客户所在的场景和体验。换言之,营销活动应在适当的时间和地点满足用户特定的情感和认知需求。每一个营销场景,其流量流转和拉新、留转的全过程,以及回购口碑推荐的过程都可能不同,这个过程要进行合理的设计。
以Luckincoffee为例:如果您下载了它的应用程序并注册,但一个月没有购买,系统将发放减15%的折扣优惠券。若该优惠券若未能刺激消费,系统将继续发放四三折优惠券。如果还是没买,继续降价到二八折。一旦顾客进行了购买,随后发放的优惠券折扣变回降低,变为四三折、五八折、九五折。Luckincoffee的每一个营销行为都会自动触发。更重要的是,那么多的营销场景和行为都会随着每个消费者的行为而发生变化,其营销触发机制和刺激购买的因素也在发生变化。

私域流量靠精细化运营实现?太原媒体如何实现精细化运营?

如果一个企业都想做精品营销,可以从以下三个方面入手:
(1)客户生命周期
营销自动化可以识别客户的生命周期,根据新客户、首次客户、稳定老客户和潜在损失客户推送不同内容。并通过个性化推荐机制,缩小品牌与私域流量客户之间的距离和信任度,使其成为忠诚客户和口碑载体,甚至完成产品消费升级。
(2)客户画像
顾客画像是一个由来已久的话题,但有些顾客的价值很高,有些顾客的价值很低。客户价值的分类,以及客户利益或需求的差异,需要利用大数据进行多维分析,并采用不同的营销策略来匹配不同的客户群体。
(3)推送设置
要精细化经营现场营销,在营销活动的策划和实施中,除了考虑客户生命周期、客户形象外,还要注重内容和时间的推进。通过营销自动化技术,根据不同渠道、不同媒体、不同客户属性,自动生成个性化内容,实现准确的内容触控。它不仅可以节省人力成本,而且可以给企业带来更高的效率。

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